Descripción de la oferta
En Experis buscamos un/a Service Manager IAM / IGA para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una importante entidad del sector bancario.Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional.FuncionesDirección de servicios gestionados de Identity & Access Management (IAM) e Identity Governance & Administration (IGA).Gestión y supervisión de servicios de Access Management y Privileged Access Management (PAM).Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC.Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en ITIL v4 y COBIT.Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros: SOX, DORA, BCB y Basilea.Coordinación de equipos internacionales y multiculturales.Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros.Gestión y seguimiento de SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles.Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio: CISO, CIO y stakeholders corporativos.Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad.Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores.Modalidad de trabajo100% remoto desde España.Proyecto de larga duración.Horario alineado con Venezuela:Horario de invierno: de 15:00 a 23:00 h.Horario de verano: de 14:00 a 22:00 h.Entrevista en español e inglés.Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel B2 o superior.RequisitosExperiencia sólida en gestión de servicios IAM e IGA.Conocimiento y experiencia en Identity Governance.Experiencia en Identity and Access Management y Privileged Access Management (PAM).Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos.Experiencia trabajando con marcos ITIL y COBIT.Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio: DORA, SOX, BCB y Basilea.Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).Conocimientos en programación JavaScript.Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo.Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores.Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos.Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance.Requisitos valorablesNivel de inglés B2 o superior.Experiencia previa en sector banca o seguros.Experiencia en operaciones de ciberseguridad.Certificaciones relacionadas con ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad.Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios.¿Por qué confiar en Experis?En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto.Si buscas un nuevo reto en el ámbito de IAM, IGA y Ciberseguridad dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte!
