Descripción de la oferta
Agente de Atención al Cliente con Italiano – Madrid (Presencial)¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.¿Hablasitalianoy tienes experiencia enatención al cliente ?
¡Tenemos una oportunidad para ti!Buscamos un/aAgente de Atención al Cliente con Italianopara incorporarse a unaempresa líder en comercio electrónico , ofreciendo un servicio de alta calidad y una experiencia excelente a los clientes.¿Cuál será tu misión?
Gestionarás principalmentecorreos electrónicosy, de forma ocasional,llamadasde clientes que necesitan la ayuda de un agente especializado tras no resolver su incidencia por canales automatizados.Incidencias más habituales:
• ¿Dónde está mi pedido?
• El pedido no es el correcto.
• Productos dañados o rotos.¿Qué buscamos?
•Italiano alto o nativo(oral y escrito).
• Experiencia previa enatención al cliente , valorable en e‑commerce o logística.
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.
• Manejo fluido de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos?
•Horario : 09:30 – 18:30 (un día a la semana de 10:30),39 h/semana .
•Trabajo presencial en Madrid .
•Salario : 20.500 € brutos/año.
•Ubicación : Polígono de Vallecas (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
•Contrato estable .
• Formación inicial y acompañamiento continuo.
• Entorno dinámico y multicultural. xiphteb
Incorporación inmediataSi te gusta ayudar a las personas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡queremos conocerte!Envía tu CV a:
