Descripción de la oferta
SITE MANAGER VITORIA & LA RIOJA
Logística hecha de manera diferente.
Funciones y responsabilidades
Area financiera y control de gestión
Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.
Calidad y Mejora continua
Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
Hacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen
Personas y cultura
Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.
Servicio DLM
Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
Analizar los KPI del servicio
Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)
Comercial
Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).
Lo que necesitas para tener éxito
Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional Relevante
Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
Formación en gestión y liderazgo de equipos
5 años en el área de Gestión Logística
Fluent English, both spoken and written
#J-18808-Ljbffr
