Descripción de la oferta
Esta oferta es para la empresa Econocom Servicios, dentro del grupo Econocom.
¿Te gustaría entrar en el área de la informática? ¿Tienes buen nivel de alemán e inglés? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil de soporte y atención al usuario, donde te formaremos en el área TIC para desarrollar las siguientes funciones:
Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.
Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).
Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.
Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.
Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.
Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT. ¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!
Requisitos
No se requiere experiencia previa en IT, pero es necesario base de conocimientos.
Nivel B2 o superior de inglés.
Nivel B2 o superior de alemán.
Interés por la informática y la atención al usuario.
Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva.
Condiciones
Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos.
Tipo de contrato indefinido.
Horario: de L a V en turnos de 6 a 19.
80% de teletrabajo.
Metro Méndez Álvaro.
Formación continua en entornos IT.
Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento.
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