Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional Consultor/a SuccessFactors Buscamos dos perfiles, un perfil más junior de Soporte Genesys Cloyd y otro Senior de Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX Expertos Genesys Cloud (deseable certificación) con mas de 3 años de experiencia con: Capacidad análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz. Capacidades desarrollo de automatismos y creación de scripts. Trabajo en equipo para asignación, identificación perfiles requeridos y resolución incidencias. Identificación y análisis nuevas funcionalidades solución que apliquen en mejora operativa atención global en CC Contrato indefinido Salario: 27.000€b/a - 40.000€b/a Ventajas Ioon: **Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line **Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia **23 días laborables de vacaciones al año. **Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico). **Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). **Estabilidad y carrera profesional. **Plan de compensación de referencias internas. En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.