Descripción de la oferta
pThis job is with lululemon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. /pp p h3 Description Requirements /h3 /p /p p p strongResum del càrrec: /strong /ppbr/ppbr/ppEls gerents de botiga són els responsables de cada aspecte del funcionament de la botiga, i s'han d'assegurar que totes les àrees de la botiga funcionen i rendeixen per aportar la millor experiència als clients. Els gerents de botiga han de gestionar les capacitats de l'equip per dur a terme una estratègia i aconseguir els resultats clau per al negoci. Aquest càrrec és responsable de l'estratègia de contractació, del desenvolupament del personal i el creixement dins de la comunitat. /ppbr/ppbr/ppstrongResponsabilitats claus del càrrec /strong /ppbr/ppbr/ppstrongLideratge i gestió del personal /strong /ppbr/ppulliCrear i fomentar un entorn i cultura respectuosos i inclusius per a l'equip, acceptant i celebrant les diferències per assegurar que tots els membres de l'equip i els clients tinguin una experiència òptima i agradable. /liliImplementar una visió per a la botiga, basada en les mètriques i les iniciatives clau, i transmetre-la als membres de l'equip. /liliCrear un equip fort i divers, que inclogui membres amb experiències, bagatge i habilitats diverses per a un bon funcionament de la botiga. /liliGestionar els processos de contractació de la botiga, incloent-hi la contractació, selecció i formació inicial del personal; centrant-se en la inclusió, la diversitat, la igualtat i l'acció, i altres prioritats de lululemon. /liliDonar suport en relació amb la formació i el desenvolupament dels membres de l'equip de manera coherent i amb igualtat, proporcionant comentaris directes, dirigint, formant, guiant la carrera professional i abordant les preocupacions de l'equip. /liliParticipar en debats sobre la carrera professional per donar suport i fer entendre a l'equip la manera en la qual treballar a lululemon pot contribuir en la seva carrera professional i en el seu creixement personal. /liliProporcionar reconeixement als membres de l'equip, avaluar deficiències i oferir documentació del rendiment general per donar suport i reforçar la carrera professional i el creixement personal de l'equip. /liliPlanejar i preparar la programació dels membres de l'equip segons els requeriments laborals, la disponibilitat i el pressupost. /liliAbordar tots els problemes relacionats amb els treballadors, incloent-hi el fet de saber quan col·laborar amb l'equip de personal per prendre les mesures adequades. /li /ul /ppbr/ppstrongTreballar en equip /strong /ppbr/ppulliEstablir relacions productives i basades en la comprensió amb tots els membres de l'equip, tot centrant-se en el desenvolupament personal i professional. /liliCol·laborar amb els membres de l'equip a la botiga per garantir una experiència dels clients òptima que valori el seu temps i ajudi al funcionament de la botiga. /li /ul /ppbr/ppstrongExperiència dels clients /strong /ppbr/ppulliDonar suport als membres de l'equip (per exemple, donant exemple o dirigint-los) per garantir una experiència del client òptima, incloent-hi satisfer de les necessitats dels clients, proporcionar informació tècnica dels productes i ajudar en les transaccions a les botigues i els programes omnicanal (per exemple, les opcions de comprar en línia i recollir a la botiga, vendes per telèfon i enviament des de la botiga). /liliMoure's amb dinamisme per la planta per avaluar i satisfer les necessitats del negoci, de l'equip i dels clients. /liliAbordar els problemes que sorgeixin, incloent-hi les queixes dels clients i sol·licituds d'emergència. /li /ul /ppbr/ppstrongOperacions /strong /ppbr/ppulliGestionar el compte de pèrdues i guanys d'acord amb els objectius (vendes, pressupost, etc.). /liliPlanejar i dur a terme la planificació trimestral i anual d'alt nivell per a la botiga, respectant l'estratègia, el pressupost i la feina (incloent-hi la contractació i la formació/desenvolupament). /liliPlanejar la cobertura de la planta i prendre decisions per mantenir l'eficiència i l'eficàcia del funcionament de la botiga. /liliEntendre i seguir les polítiques i els procediments de seguretat del personal per mantenir un entorn de treball segur. /liliTreballar d'acord amb les polítiques, els procediments, les lleis i les regulacions aplicables. /li /ul /ppbr/ppstrongResponsabilitat dels pressupostos: /strong /ppbr/ppulliFer-se responsable del pressupost controlable, les hores laborables i l'objectiu de vendes anuals. /li /ul /ppbr/ppstrongGestió del personal: /strong /ppbr/ppulliLíder de l'equip responsable directament de tot el personal de la botiga (pot delegar alguns aspectes de la gestió). /li /ul /ppbr/ppbr/ppbr/ppstrongHabilitats clau i valors essencials que pots aportar /strong /ppbr/ppstrongInclusió i diversitat /strong: Crea/fomenta un entorn inclusiu que valora/celebra les diferències. /ppstrongIntegritat i honradesa /strong: Actua de manera honesta, justa i ètica. /ppstrongLideratge /strong: Pot i vol liderar, influenciar i inspirar altres persones. Motiva, enforteix, desenvolupa i dirigeix el personal durant la feina. /ppstrongPresa de decisions /strong: Fa servir la lògica i el raonament per avaluar alternatives i prendre decisions efectives i oportunes. /ppstrongAdaptabilitat i agilitat /strong: Tolera la incertesa i l'ambigüitat i pot canviar prioritats en un entorn ràpid. /ppstrongCreació de l'equip /strong: Crea i desenvolupa equips que maximitzen els èxits; fomenta les contribucions úniques i diferents perspectives. /ppstrongPensament estratègic /strong: Implementa estratègies que segueixen la visió i els valors de l'empresa per aconseguir objectius/visions/anar més enllà. Considera la totalitat de les implicacions en la presa de decisions. /ppstrongResiliència /strong: És una persona persistent que es recupera ràpidament dels entrebancs. /ppstrongLideratge en la gestió dels canvis /strong: Lidera els altres al llarg de totes les fases dels processos de canvi i d'incertesa. /ppstrongPerspicàcia comercial /strong: Pot entendre i abordar ràpidament la informació comercial (p. ex., la declaració de pèrdues i guanys, les previsions de pressupostos i vendes, els enfocaments i les estratègies de vendes). /ppbr/ppstrongRequisits per al càrrec /strong /ppbr/ppbr/ppstrongIdoneïtat /strong /ppbr/ppulliEstar autoritzat o autoritzada legalment a treballar al país on està situada la botiga. /liliTenir 18 anys o més. /liliTenir autorització per treballar i documentació relativa als requeriments legals nacionals (només a EMEA). /liliPoder desplaçar-se a la botiga assignada amb els seus propis medis de transport. /li /ul /ppbr/ppstrongDisponibilitat /strong /ppbr/ppulliDisponibilitat per treballar en horari flexible, la qual cosa inclou vespres, caps de setmana i festius. /li /ul /ppbr/ppstrongAltres requisits /strong /ppbr/ppulliEstar disposat o disposada a treballar com a part d'un equip i també de manera independent o sol/sola. /liliEstar disposat o disposada a treballar en un ambient amb llums brillants i música alta. /liliEstar disposat o disposada a moure's per la botiga durant la major part del torn per ajudar els clients i fer una bona treball. /liliEstar disposat o disposada a moure caixes que pesin fins a 13,6 kg. /li /ul /ppbr/ppstrongExperiència /strong /ppbr/ppulli1 any d'experiència en gestió de personal /li /ul /ppbr/ppbr/ppbr/ppstrongAltres aptituds (és a dir, es valoren positivament però no són imprescindibles) /strong /ppbr/ppulliEducació: Títol de batxillerat, secundària o equivalent /liliEducació: Títol de grau o equivalent /liliExperiència: 2 anys en gestió específicament de vendes o en botiga /li /ul /ppbr/ppConforme al nostre propòsit, posa't en contacte amb nosaltres a si tens dubtes sobre com adaptar les teves aptituds úniques als requisits d'aquest càrrec, tant si necessites alguna adaptació raonable com si no. En el correu electrònic que enviïs, inclou el títol del càrrec, la ubicació del lloc de feina i el tipus de pregunta o sol·licitud. /ppbr/ppbr/ppstrongMés enllà de la nòmina (avantatges i beneficis) /strong /ppbr/ppA lululemon ens preocupem per les persones i invertim en tot el seu conjunt (cos, ment i ànima). El nostre programa de recompenses totals està dissenyat per ajudar-te a aconseguir objectius i centrar-te en allò que t'agrada. A part d'un salari base competitiu i un programa de bonificació basat en l'equip, també oferim amplis plans de salut, temps lliure remunerat, plans d'estalvi, grans descomptes per a empleats, classes de fitness/ioga, programes per ampliar la família i programes de desenvolupament personal i professional. /ppbr/ppbr/ppNota: la disponibilitat d'aquests avantatges i beneficis pot estar subjecta a la ubicació i al tipus de feina, així com tenir requisits d'idoneïtat. L'empresa es reserva el dret d'alterar aquests avantatges i beneficis en la seva totalitat o de manera parcial en qualsevol moment i sense avís previ. /ppbr/ppbr/ppbr/ppbr/ppstrongWho We Are: /strong /ppbr/p pbr/pplululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people. /ppbr/p pbr/ppstrongJob Summary: /strong /ppbr/p pbr/ppStore Managers are accountable for every aspect of the retail store operations, ensuring that all areas of the store are engaged, performing, and delivering world-class guest experience. Store Managers build team capabilities to drive strategy and achieve key results for the business. This role is responsible for the talent acquisition strategy, ongoing people development and growth within their community. /ppbr/p pbr/ppstrongKey Responsibilities of the Job /strong /ppbr/p pbr/ppstrongLeadership and People Management /strong /ppbr/ppulliCreate and foster a respectful and inclusive team environment and culture by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive and engaging experience for team members and guests. /liliEstablish a vision for the store, based on key metrics and initiatives, and cascade to all team members. /liliBuild a strong and diverse team that includes team members with various experiences, backgrounds, and skillsets to drive store operations. /liliManage the store's hiring process, including recruitment, selection, and onboarding, ensuring a focus on IDEA (inclusion, diversity, equity, and action) and other lululemon priorities. /liliSupport ongoing learning and development of all store team members consistently and equitably by providing direct feedback, coaching, mentoring, and career path guidance, and addressing performance concerns. /liliEngage in career discussions to support and reinforce team understanding of how working at lululemon will contribute to career and personal growth. /liliProvide team member recognition, gap assessment, and overall performance documentation to support and reinforce the career and personal growth of your team. /liliPlan and prepare team member schedule according to labour requirements, availability, and budget considerations. /liliAddress all employee relations issues, including knowing when to partner with People and Culture (PC) team to take appropriate action /li /ul /ppbr/ppstrongWorking With Others /strong /ppulliEstablish supportive and productive relationships with all team members, focusing on personal and professional development. /liliCollaborate with in-store team members to ensure optimal guest experience that values guests' time and support store operations. /li /ul /ppbr/ppbr/ppstrongGuest Experience /strong /ppulliSupport team members (e.g., leading by example or coaching) to ensure a great guest experience, including assessing guest needs, providing technical product education, and supporting in-store transactions and omnichannel programs (e.g., buy online pickup in store, phone sales, and ship from store options). /liliMove dynamically on the floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests. /liliAddress emergent issues, including guest escalations and emergency requests. /li /ul /ppbr/ppbr/ppstrongOperations /strong /ppulliManage whole store profit and loss (PL) in accordance with goals (sales, budget, etc.). /liliPlan and execute high-level quarterly and annual planning for store with respect to strategy, budget, and labour (including recruiting and training/development). /liliPlan floor coverage and make decisions to maintain efficiency and effectiveness of floor operations. /liliUnderstand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment. /liliPerform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations. /li /ul /ppbr/ppstrongBudget Responsibility: /strong /ppulliAccountable for controllable budget; labour hours; annual sales plan target /li /ul /ppbr/ppstrongPeople Management: /strong /ppbr/ppulliLeadership role directly responsible for all store employees (may delegate some aspects of management) /li /ul /ppbr/ppstrongKey Skills Core Values You Bring /strong /ppstrongInclusion Diversity /strong: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences /ppstrongIntegrity/Honesty /strong: Behaves in an honest, fair, and ethical manner /ppstrongLeadership /strong: Is able and desires to lead, influence, and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they work /ppstrongDecision Making /strong: Uses logic and reasoning to evaluate alternatives and make effective, timely decisions /ppstrongAdaptability/Agility /strong: Tolerates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environment /ppstrongTeam Building /strong: Creates and develops teams that maximize accomplishments; encourages unique contributions and different perspectives /ppstrongStrategic Thinking /strong: Sets strategies that are aligned to vision and values of the company to achieve goals/vision/further the mission; considers the 'big picture' implications of decisions /ppstrongResilience /strong: Remains persistent; recovers quickly from setbacks /ppstrongChange Management Leadership /strong: Leads others through all phases of change processes and uncertainty /ppstrongBusiness Acumen /strong: Is able to quickly understand and address business information (e.g., profit and loss statements, budgets and sales forecasts, retail strategy and approaches) /ppbr/ppstrongJob Requirements /strong /ppbr/ppstrongEligibility /strong /ppulliMust be legally authorized to work in the country in which the store is located /liliMust be 18 years of age or older /liliMust have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) /liliMust have the ability to travel to assigned store with own transportation methods /li /ul /ppbr/ppbr/ppstrongAvailability /strong /ppbr/ppulliWilling to work a flexible schedule including evenings, weekends, and holidays /li /ul /ppbr/ppstrongOther Willingness Requirements /strong /ppulliWilling to work as part of a team and also complete work independently or alone /liliWilling to work in an environment with bright lights and loud music /liliWilling to move through a store for most of a shift to help guests and accomplish work /liliWilling to move boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg) /li /ul /ppbr/ppstrongExperience /strong /ppulli1 year people management experience /li /ul /ppbr/ppstrongJob Assets (i.e., nice to have; not required) /strong /ppulliEducation: High school diploma, GED, or equivalent /liliEducation: Bachelor's degree or equivalent /liliExperience: 2 years retail or sales specific management experience /li /ul /ppbr/ppIn keeping with our mission, please connect with us at if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation. In your email, please include the position title, the location of the position and the nature of your question or request. /ppbr/p pbr/ppstrongBeyond The Paycheck (Benefits Perks) /strong /ppbr/ppAt lululemon, we care for and invest in the whole person - body, mind, spirit. Our total rewards program is designed to support you in achieving your goals and focus on the things you love. In addition to competitive base pay and a team-based bonus program, we also offer extended health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness/yoga classes, parenthood top up program and personal and professional development programs. /ppbr/p pbr/ppNote: availability of these benefits and perks may be subject to your location employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice. /p /p
