Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a director/a de tienda/ encargado/ store manager para nuestra tienda de CH Carolina Herrera en Málaga. Como Store Manager serás el responsable de dirigir todas las operaciones del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y los KPI's, así como los objetivos cualitativos establecidos para la tienda. Dirigiendo un equipo entusiasta y profesional, el store manager será responsable de: Alcanzar los objetivos cualitativos y cuantitativos definidos por la compañía y los KPI's específicos del punto de venta. Establecer y controlar los objetivos individuales y de ventas del punto de venta, KPI's y tareas, realizando correcciones cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Reclutar, entrevistar, evaluar, dirigir y motivar al personal. Asegurar la formación y el desarrollo del personal según las políticas y procedimientos de la compañía. Gestionar los horarios y la rotación de personal para asegurar la optimización de los recursos. Asegurar la correcta rotación del producto en la tienda, tal como se establece desde central. Realizar inventario y gestión de caja, previsiones de ventas y reporte diario. Asegurar que todos los procedimientos, procesos y acciones definidas por la compañía y el Area Manager se están llevando a cabo, incluyendo el servicio excelente de atención al cliente y la técnica de venta. Ejercer de embajador de la marca y asegurar la excelente estética del punto de venta: visual merchandising, limpieza y mantenimiento. Actuar como contacto entre el cliente y la compañía, para proporcionar información, contribuir a la mejora de procesos y adaptar los servicios del producto al cliente local. Requisitos mínimos: Al menos 3 años de experiencia en Retail, preferiblemente en marcas de lujo. Tener experiencia probada en moda y orientación al cliente. Experiencia en gestión de equipos y en uso diario de KPIs. La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación (Real Decreto-ley 6/2019).
