Descripción de la oferta
Bajo la supervisión de la Gerencia y la Dirección de Seguridad, el/la Subdirector/a de Producción será responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos operativos relacionados con la gestión del personal, la planificación de servicios, cuadrantes, descansos, vacaciones y la calidad de los servicios prestados. Asimismo, velará por la rentabilidad de las operaciones y la optimización de los procesos productivos de la compañía. Funciones principale: Coordinar y supervisar, junto con la Jefatura de Seguridad, la planificación y gestión del personal operativo. Analizar la productividad de los servicios, clientes, personal operativo y estructura organizativa. Definir y aplicar métodos de control, seguimiento y análisis estadístico de los procesos operativos de seguridad. Coordinar los procesos de subrogación derivados de incorporaciones y salidas de personal operativo. Participar en la implantación y puesta en marcha de nuevos servicios. Evaluar la calidad de los servicios y procesos operativos, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía. Coordinar con el departamento de Atención al Cliente y otras áreas transversales aspectos relacionados con costes, rentabilidad y operativa de los servicios. Gestionar reclamaciones e incidencias planteadas por los clientes. Supervisar el cumplimiento de los requisitos establecidos por los sistemas de Gestión de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y la normativa vigente en materia de Seguridad Privada. Elaborar y presentar informes e indicadores de calidad y productividad a la Dirección del Área de Negocio. Coordinar con el departamento jurídico la implantación de acciones correctivas derivadas de auditorías internas y externas. Perfil requerido: Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Ciencias Empresariales, Derecho o estudios equivalentes. Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, desarrollando funciones relacionadas con la gestión operativa, planificación de servicios y coordinación de equipos. Se valorará especialmente: Habilitación oficial como Jefe/a de Seguridad. Habilitación oficial como Director/a de Seguridad. Experiencia previa en puestos de responsabilidad equivalentes dentro del sector de la seguridad privada. Disponibilidad para viajar. Permiso de conducir en vigor. Competencias personales Buscamos una persona: Meticulosa y organizada. Con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Resolutiva y orientada a resultados. Capaz de trabajar bajo presión y en entornos multidisciplinares. Con capacidad de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos numerosos. Con iniciativa, capacidad analítica y orientación a la mejora continua. Ofrecemos Salario según convenio y experiencia aportada. Retribución variable vinculada a objetivos. Beneficios sociales y salario en especie. Estabilidad profesional. Plan de carrera y desarrollo interno. Si buscas un proyecto profesional con recorrido dentro de una compañía líder en el sector de la seguridad, queremos conocerte.
