Descripción de la oferta
¿Te apasiona la logística y tienes facilidad para la tecnología? Estamos buscando un/a Key User para nuestro Sistema Optimus de Transporte B2B en Meco. Serás el nexo de unión entre nuestras operaciones diarias y el equipo técnico, garantizando que nuestras herramientas digitales trabajen a nuestro favor. Si tienes experiencia en entornos logísticos, te gusta analizar procesos y disfrutas ayudando a otros usuarios a sacar el máximo partido a las herramientas, ¡esta es tu oportunidad! Tus principales responsabilidades serán: Actuar como referente funcional y operativo de los sistemas digitales del departamento dentro de la organización, asegurando el correcto uso de la plataforma, la continuidad operativa, la capacitación de usuarios y la coordinación entre las áreas de negocio y el equipo técnico. Garantizar que los procesos ejecutados en los sistemas se desarrollen de manera efic Soporte funcional de primer nivel a los usuarios internos. Resolver consultas relacionadas con procesos, transacciones y uso del sistema. Hacer seguimiento a tickets e incidencias hasta su cierre. Capacitar a usuarios nuevos y existentes en el uso de los sistemas y elaborar y mantener actualizados manuales, instructivos y procedimientos. Ejecutar pruebas funcionales de los sistemas antes de liberaciones o cambios productivos. Validar nuevos desarrollos, configuraciones y mejoras implementadas en la plataforma. Actuar como enlace entre usuarios finales, áreas operativas y equipos técnicos. Detectar oportunidades de automatización y optimización de procesos. Lo que necesitas para brillar en este rol: Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia en entornos de transporte, logística o distribución B2B. Experiencia técnica: Uso de sistemas TMS, conocimiento sólido de procesos de transporte (planificación, seguimiento, incidencias), nivel avanzado de Excel y experiencia dando soporte funcional/gestión de tickets a usuarios. Idiomas: Inglés mínimo B2 (estarás en contacto con documentación o proveedores internacionales.) Competencias: Fuerte capacidad analítica, resolución de problemas, excelentes habilidades de comunicación y clara orientación al cliente interno. Nos encantará si además aportas: Experiencia previa actuando como Key User, Super User o Analista Funcional en implantaciones de sistemas. Conocimiento de ERPs (SAP, Oracle), herramientas de reporting (Power BI) y conocimientos básicos de SQL. Experiencia en gestión del cambio, metodologías de testing y formación de usuarios. El valor de estar a pie de pista: En este rol, estar físicamente con el equipo de Transporte B2B es tu mayor ventaja. Te permitirá empaparte de la operativa real, resolver dudas in situ, supervisar el correcto funcionamiento operativo de los sistemas y participar en reuniones de seguimiento de proyectos y mejoras de forma mucho más dinámica y cercana. Salario competitivo, parking de empresa, descuento tiendas Leroy Merlin España, etc. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a nosotros.
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