Descripción de la oferta
Quiénes somos Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas. Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure. Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano. Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo. Tu día a día en este rol: En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT , dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo. Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel , colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad. Tus principales responsabilidades serán: Atender y resolver incidencias de soporte N1 a usuarios. Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365 . Dar soporte básico en entornos de virtualización VMware . Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad). Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación. Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales. Lo que te ofrecemos: Contrato indefinido, 40 horas semanales Modalidad: presencial en Barcelona Clases de inglés gratuitas. Seguro médico privado cofinanciado. Ticket restaurante, transporte y guardería. Formación inicial y acompañamiento en el proyecto. Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo. Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día. Lo que buscamos: Queremos incorporar a una persona que cuente con: Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario. Nivel alto de inglés , tanto escrito como hablado. Conocimientos en virtualización con VMware . Conocimientos medios en redes (VLANs, switches, conceptos de conectividad). xcskxlj Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365. Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
