Descripción de la oferta
Qui som? Som l’organització garant de l’atenció de salut i de l’accessibilitat als serveis sanitaris de la població de Catalunya. La nostra missió és garantir l'atenció sanitària de cobertura pública, integral i de qualitat a tots els ciutadans i ciutadanes de Catalunya. En què consistirà el teu lloc de treball? En el teu dia a dia seràs la persona responsable de: Donar suport tècnic en el procés d'acreditació sanitària i assegurament, com també en la gestió de les solꞏlicituds de prestacions complementàries. Informar els ciutadans i els usuaris del sistema sanitari públic respecte dels processos d'atenció, tràmits i informació, així com realitzar el suport tècnic per resoldre incidències en l'accés al sistema sanitari públic (activitat assistencial, prestacions, entre d'altres.) Donar resposta a les reclamacions derivades de l’atenció sanitària en els centres del sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya (SISCAT) i altres dispositius de salut. Comunicar les respostes als ciutadans afectats i reclamar al proveïdor que hagi intervingut per tal d’aplicar la millora corresponent, així com proposar als serveis corporatius la inspecció sanitària si escau, o bé altres mesures excepcionals i urgents. Identificar les necessitats i els facilitadors en la millora de l’experiència de l’usuari en el sistema sanitari públic, tot donant suport en la transformació digital de processos i serveis amb l’ús d’eines i sistemes digitals. Què necessites per poder treballar amb nosaltres? Titulació universitària de diplomatura o equivalent. Certificat de nivell de suficiència de català (C1) o equivalent. Com podries aportar valor afegit? Experiència en la gestió de les dades dels registres i sistemes d’informació en l’àmbit de la salut. Experiència en la gestió de procediments de l’àmbit de l’atenció ciutadana. Experiència en l'ús dels sistemes d’informació propis de l’administració pública. Experiència en l’entorn Office 365. Coneixements del model sanitari de Catalunya. Quines habilitats estem buscant? Per treballar a la nostra organització cal que siguis un/a professional amb: flexibilitat, orientació a la ciutadania o a l’interlocutor, orientació a resultats i treball en equip. Per aquest lloc en concret necessitaràs organització i planificació i iniciativa. Què t’oferim? Contracte: substitució Àmbit de treball: Manresa Retribució: nivell 3.5 (30.489,06 € anual). Jornada: completa. El Servei Català de la Salut és una organització que vetlla per la transparència i la igualtat d’oportunitats i de condicions. Vetllem per la diversitat i la inclusió dins dels nostres equips. Els nostres processos de selecció es basen en l’experiència professional, la formació i les competències professionals de cada candidatura. Valorem que aquestes estiguin alineades amb els nostres valors, tals com el compromís i responsabilitat envers la ciutadania, la transparència i la professionalitat.
