Descripción de la oferta
OverviewLa persona incorporada garantizará la continuidad operativa y la mejora continua de los sistemas de información de la empresa, asegurando que los equipos, aplicaciones y datos funcionen de forma fiable, segura y alineada con las necesidades de producción y de las áreas administrativas. Actuará como referente técnico interno (helpdesk) y como impulsor/a de la digitalización y la automatización, contribuyendo a la eficiencia y la calidad de los procesos.ResponsabilidadesSoporte técnico a personas usuarias (helpdesk).Mantenimiento y evolución del software de producción (Delphi – desarrollo ad hoc).ERP SAGE: soporte, explotación y personalizaciones.Administración y soporte de aplicaciones corporativas.Infraestructura IT (red, servidores, dispositivos, inventario).Mejora continua, automatización y estándares IT.Atender incidencias y consultas relacionadas con PC, impresoras, red, correo, aplicaciones y permisos; documentar resoluciones y generar una base de conocimiento interna;Proporcionar formación básica en buenas prácticas, herramientas y procedimientos.Gestionar versiones y despliegues controlados (entorno de pruebas y entorno productivo).Dar soporte en integraciones con otros sistemas (SAGE, etiquetado, terminales de planta, etc.).Mantener documentación técnica y funcional del sistema y del código.Crear y mantener consultas y listados para el control de producción, compras, stocks, ventas y facturación.Implementar personalizaciones y ajustes funcionales dentro del ERP.Dar soporte en procesos clave (datos maestros, trazabilidad e informes).Velar por la calidad de datos: coherencia, criterios comunes y campos obligatorios.Soporte a otros programas y sistemas corporativos.Administrar y dar soporte a las principales herramientas de la empresa (ofimática, CAD, etiquetado, CRM, etc.).Gestionar accesos, roles y permisos según necesidades y políticas internas.Definir estándares de uso y configuración: plantillas, nomenclaturas, estructura de carpetas y derechos de acceso.Requisitos y formación3–5 años en un rol similar, preferiblemente en entorno industrial o pyme. Valorable: experiencia en entornos de producción, integraciones ERP, herramientas de ticketing y buenas prácticas de ciberseguridad. CFGS (ASIX / DAM / DAW) o Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Delphi y mantenimiento de aplicaciones (comprender, corregir y evolucionar código existente). SQL (consultas y análisis de datos). Conocimiento práctico de ERP (preferiblemente SAGE) como persona usuaria avanzada y/o analista funcional. Fundamentos de infraestructura: redes básicas, entornos Windows, permisos, copias de seguridad y seguridad. Capacidad de documentación y gestión de cambios con criterio y rigor. Orientación al servicio: empatía con la persona usuaria y capacidad de gestionar prioridades. Organización y priorización: gestión de interrupciones sin perder el hilo de los proyectos. Rigor y fiabilidad: seguimiento, documentación y cierre de incidencias. Contrato indefinido.Oportunidades y condiciones Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización. Plan de carrera y formación adaptada al puesto. Horario: lunes a jueves 8:00-14:00 y 15:00-17:00; viernes jornada intensiva de 7:00 a 15:00. Incorporación a un equipo humano, cercano y referente en el sector.
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