Descripción de la oferta
SOBRE LA EMPRESA - CBL INFORMÁTICA CBL es una compañía de desarrollo y personalización de software para sistemas de control de accesos, estacionamiento y control de estancias del complejo entorno del vehículo pesado. Trabajamos con algunos de los principales agentes del sector del transporte logístico en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones complejas que integran software a medida y hardware especializado, adaptadas e integrables con cualquier tipo de sistemas y casuísticas. Nuestras instalaciones abarcan toda la cadena de transporte de mercancías en España y Europa: desde puntos logísticos portuarios hasta centros de abastos, pasando por estacionamientos intermedios en las principales vías de distribución. SOBRE EL PUESTO Y LAS RESPONSABILIDADES Buscamos un Técnico de Soporte para incorporarse a nuestro equipo de soporte y mantenimiento de instalaciones. Serás responsable de: Atender y resolver incidencias técnicas en instalaciones existentes, tanto a nivel de software (propio e integraciones) como de hardware, mediante sistema de helpdesk y ticketing. Desarrollar de forma autónoma el mantenimiento preventivo rutinario de sistemas en instalaciones existentes. Colaborar con el equipo técnico en la escalada y resolución de incidencias complejas. En función del desempeño individual, la posición puede evolucionar a una segunda fase con funciones adicionales: Desplazamiento a instalaciones para reparaciones y mantenimiento autónomo. Participación en la mejora de procesos y soluciones propias. Asistir al equipo de desarrollo en el diseño, creación y adaptación de software para nuevas instalaciones. Posible participación en montaje de nuevas instalaciones. REQUISITOS DEL PUESTO Esenciales Formación Profesional de segundo grado (grado superior) en informática, sistemas o similar. Conocimientos de programación, especialmente en Java. Conocimientos en arquitectura de sistemas. Conocimientos de Windows y Microsoft Office. Carné de conducir tipo B en vigor (no se requiere coche propio). Experiencia laboral previa (se valora estabilidad y madurez profesional). Disponibilidad para cobertura puntual en festivos regionales. Disponibilidad para viajar (máximo 20% de la jornada anual). Deseables Conocimientos y experiencia en Phyton, PowerBI, Front-End. Experiencia en soporte técnico o atención al cliente. Experiencia con programas de gestión de tickets, tipo freshdesk. Experiencia en hardware: montaje de sistemas, instalación de componentes, soldadura de fibra óptica, etc. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido con salario competitivo, a definir según las capacidades y experiencia del candidato, en compañía dinámica, consolidada y en crecimiento. Jornada completa, presencial (evaluación de formato híbrido a partir del mes 6 según desempeño). Volumen de trabajo dimensionado que permite equilibrar la gestión de tickets y el mantenimiento preventivo. Horario de lunes a viernes (distribución a acordar con el equipo). Equipamiento de trabajo necesario (ordenador, móvil, acceso puntual a coche de empresa en caso de requerirse desplazamiento a cliente, etc.). Formación especializada en sistemas y software propios. Posibilidad de amplio desarrollo y crecimiento profesional con asunción progresiva de nuevas funciones y responsabilidades.
