Descripción de la oferta
El puesto se enfoca en brindar asistencia técnica integral para mantener la operatividad tecnológica en un entorno comercial. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a usuarios en diferentes ubicaciones, resolviendo incidencias tanto de manera presencial como remota para minimizar tiempos de inactividad. Un aspecto clave del rol es el mantenimiento y configuración del hardware de punto de venta, incluyendo terminales, impresoras y sistemas de pago, garantizando su correcto funcionamiento en las transacciones diarias. Además, el profesional será responsable de tareas de mantenimiento básico de equipos informáticos y verificación de la infraestructura de red local, asegurando la conectividad en todas las instalaciones. El rol también implica participar en proyectos de montaje y puesta en marcha de equipamiento durante aperturas o renovaciones de establecimientos, así como gestionar un inventario básico de recambios y componentes de repuesto. Esta posición requiere una combinación de conocimientos técnicos sólidos y habilidades de servicio al cliente para ofrecer soluciones eficientes. El entorno dinámico exige adaptabilidad y capacidad para priorizar tareas en un escenario retail, donde la disponibilidad tecnológica es crítica. La función es fundamental para apoyar la continuidad del negocio y la experiencia tanto del cliente interno como del usuario final.
La empresa ofrece un plan de formación continua con acceso a plataformas de e-learning para desarrollo técnico y de habilidades blandas. El contrato incluye un paquete retributivo competitivo ajustado a la experiencia, junto con beneficios como tarjeta restaurante y cheques guardería a través de un plan flexible. El puesto proporciona 23 días de vacaciones anuales y, en la mayoría de los casos, la posibilidad de un horario laboral flexible para facilitar la conciliación. La incorporación se realiza en una organización en crecimiento con condiciones contractuales estables y un programa de referidos con compensación económica. Se garantiza un proceso de selección confidencial y un acompañamiento constante por parte de un referente asignado.
