Descripción de la oferta
¿Te apasiona la tecnología y buscas un entorno donde puedas desarrollar tu potencial? En ICON Multimedia, te estamos esperando para que te unas a nuestro equipo. Si disfrutas superando desafíos y aportando nuevas ideas, ¡eres la persona perfecta para nosotros! Puesto: HelpDeskUbicación: Palencia (España)Modalidad: Presencial ¿Por qué ICON Multimedia? Somos una empresa joven, vibrante y en crecimiento, ubicada en Palencia, trabajando en proyectos nacionales e internacionales en el área de cartelería digital. Siempre buscamos nuevas ideas y enfoques innovadores, y queremos que tú seas parte de esta emocionante aventura. ¿Cuáles serán tus funciones? Responder a las peticiones y preguntas de nuestros clientes a través de canales remotos, asegurando una atención rápida y eficiente. Diagnosticar y resolver de manera efectiva las incidencias que reportan los usuarios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según lo programado, asegurando el correcto funcionamiento de nuestra plataforma. Garantizar un servicio de calidad. Documentar las incidencias. Realizar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente. Lo que buscamos: Formación técnica mínima: Formación profesional de grado medio. Conocimientos básicos en informática: redes, sistemas operativos y hardware. Proactividad, orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Qué valoramos: Experiencia en puestos similares. Habilidad para documentar de forma técnica, precisa y concisa. Capacidad de contribuir positivamente a la mejora continua de la plataforma. Actitud resolutiva y colaborativa, atención al detalle y capacidad de adaptarse a distintos proyectos en entornos internacionales. Lo que te ofrecemos: Turnos rotativos con cobertura 24/7, en un entorno coordinado y colaborativo. Horario presencial a turnos, con cobertura 24/7. Día libre por tu cumpleaños. Plan de desarrollo y formación constante para que siempre estés aprendiendo y creciendo. Entorno de Trabajo Saludable: Acceso a programas de bienestar y salud para que te sientas bien por dentro y por fuera. Salario acorde a la valía del candidato. Conocimientos + Habilidades + Actitud. #J-18808-Ljbffr
