¿Quieres una oportunidad para aprender, aportar valor y crecer en un entorno tecnológico real? Esta posición es tu trampolín. ¿Perfil requerido: 1–2 años en puesto similar N1/N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU Conocimientos técnicos imprescindibles * Implementación de soluciones Gestión de problemas Soporte de cambios Instrucciones al cliente Entorno técnico del cliente Componentes de hardware de un PC Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux) Conectores Consumibles Impresoras Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo) Aplicaciones Office Conocimientos técnicos deseables Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris Idiomas Se valorará conocimientos de inglés (pero no imprescindible) Competencias (no técnicas) requeridas * Autonomía Comunicación Escucha Pensamiento lógico/metódico Capacidad de respuesta Capacidad analítica Buena actitud Predisposición Trabajo en equipo Funciones * Atención a Usuario Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales sistemas operativos ChromeOS. Accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc. ). Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple) Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc) Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing. Postúlate y empieza a construir tu futuro con nosotros