Descripción de la oferta
Descripción del puesto
El Técnico de Servicio de Juegos Electrónicos de Mesa de Interblock Gaming España estará velando por la satisfacción de nuestros clientes. Esto se logra a través de nuestra inquebrantable atención al detalle. Buscamos técnicos experimentados que se enorgullezcan de su trabajo y lo vean como una "forma de arte". Nuestro producto es excepcionalmente complejo y te desafiará. ¿Te motiva la búsqueda de soluciones? ¿Eres capaz de solucionar problemas y arreglar lo que otros no pueden? ¿Te gusta trabajar con electrónica, software y redes? Buscamos una persona que superé las expectativas y que se involucre al máximo con su oficio.
Deberes y responsabilidades
Ser parte del equipo de soporte - resolver tickets de servicio técnico, brindar soporte y resolver las consultas a los clientes.
Recibir pedidos de repuestos y cuidar su logística.
Realizar la instalación y puesta en marcha del producto en las salas de los clientes por todo el país.
Garantizar que las configuraciones del producto cumplan con los estándares de Interblock.
Realizar procedimientos de mantenimiento preventivo de rutina y transferencias de registros de datos para su posterior análisis.
Sugerir mejoras adicionales en los procesos establecidos.
Habilidades requeridas
Educación técnica en electrónica/informática.
Al menos tres años de experiencia en servicio técnico de campo (Telefónicas, cable, cajero automático, Salones de Juego, Casino o similar).
Disponibilidad para viajar por España.
Experiencia en ensamblaje/diagnóstico de electrónica.
Conocimientos básicos de los sistemas operativos Windows.
Buen conocimiento de conmutadores de red Ethernet, LAN y protocolo TCP/IP.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Primer idioma español y debe tener conocimientos de inglés.
Valorable
Experiencia previa con ruletas electrónicas de juego "Organic, Diamond, MiniStar y Black Pearl".
Se valorarán candidaturas de otras comunidades autónomas distintas a Madrid; en Madrid el lugar de trabajo será Alcalá de Henares.
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