Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a Técnico Helpdesk para nuestras oficinas de Sevilla. Se encargará del montaje de puestos de trabajo, atención de solicitudes técnicas, registrando y resolviendo incidencias de hardware, software y red, gestión del inventario de material informático y sus reparaciones, así como ayudar gestionar y mejorar todos los servicios IT de la empresa.
Tus funciones principales serán las siguientes:
Soporte a usuarios presenciales y usuarios en remoto.
Gestión del inventario de material informático y software. Unidades en stock, control de unidades para comprar y organización de los dispositivos.
Instalación de SO Windows 11 y Ubuntu (GUI).
Revisión del estado físico de los equipos informáticos. Cambio de piezas en ordenadores portátiles.
Actualizaciones de software.
Tramitar reparaciones con soporte externo en caso de no poder hacerse internamente.
Revisión y mantenimiento de salas de reuniones (teléfonos, televisión, cables, etc.).
Revisión de cableado de la oficina.
Montaje y configuración de puestos de trabajo.
Contactar con empresa matriz en inglés a través de Outlook y Teams.
Herramientas de tickets: Documentar exhaustivamente los tickets creados por los usuarios, con explicaciones de las tareas realizadas, pasos a seguir, imágenes, etc.
Soporte a herramientas internas de la empresa.
Qué necesitamos de ti (experiencia dando soporte y trabajando con):
Windows 11.
Windows Server.
Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint.
Active Directory y Azure Active Directory para gestión de usuarios, grupos y listas de distribución.
Herramientas de tickets.
Buena comprensión lectora y redacción de documentos.
Excelentes habilidades comunicativas.
Qué te ofrecemos:
Contrato indefinido.
Horario de tarde de L-V (12:00-21:00h).
Un día de teletrabajo a la semana.
Salario Fijo + Variable.
25 días de vacaciones.
Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional.
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