Descripción de la oferta
Buscamos un/a Técnico de Soporte IT / Help Desk que hable alemán e inglés, para gestionar el soporte técnico y garantizar la correcta operación de los sistemas, accesos e infraestructuras de la compañía. La persona será responsable tanto del soporte a usuarios como de la gestión de sistemas internos.
Funciones principales
Atención y resolución de incidencias de usuarios (hardware, software, red)
Gestión de tickets mediante herramientas de soporte
Configuración y mantenimiento de equipos de trabajo
Soporte en herramientas corporativas (correo, acceso remoto, aplicaciones internas)
Gestión de accesos y seguridad
Administración de credenciales y accesos de usuarios
Gestión de carpetas compartidas y permisos
Sustitución y control de credenciales administrativas
Gestión y mantenimiento de:
Gestión de herramientas internas:
Gestión de contraseñas
Continuidad operativa y backups
Verificación de copias de seguridad del VPS
Pruebas de restauración
Supervisión de repositorios críticos
Gestión de transición y control de accesos
Revocación de accesos de personal saliente
Sustitución de tokens, sesiones activas y accesos persistentes
Auditoría de accesos y credenciales críticas
Imprescindibles / conocimientos en
Idiomas: alemán, inglés y español.
Gestión de usuarios
Experiencia en gestión de accesos y seguridad básica
Capacidad de resolución de incidencias
Perfil resolutivo y autónomo
Capacidad de organización y priorización
Orientación a seguridad y buenas prácticas
Buen trato con usuarios internos
Proactividad en mejora de sistemas
Horario Laboral: lunes a viernes 9:00h a 18:00h (una hora para comer)
#J-18808-Ljbffr
