Descripción de la oferta
Buscamos un/a Técnico de Soporte IT / Help Desk que hable alemán e inglés, para gestionar el soporte técnico y garantizar la correcta operación de los sistemas, accesos e infraestructuras de la compañía. La persona será responsable tanto del soporte a usuarios como de la gestión de sistemas internos.Funciones principalesAtención y resolución de incidencias de usuarios (hardware, software, red)Gestión de tickets mediante herramientas de soporteConfiguración y mantenimiento de equipos de trabajoSoporte en herramientas corporativas (correo, acceso remoto, aplicaciones internas)Gestión de accesos y seguridadAdministración de credenciales y accesos de usuariosGestión de carpetas compartidas y permisosSustitución y control de credenciales administrativasGestión y mantenimiento de herramientas internasGestión de contraseñasVerificación de copias de seguridad del VPSPruebas de restauraciónSupervisión de repositorios críticosRevocación de accesos de personal salienteSustitución de tokens, sesiones activas y accesos persistentesAuditoría de accesos y credenciales críticasImprescindibles / conocimientos enIdiomas: alemán, inglés y españolGestión de usuariosExperiencia en gestión de accesos y seguridad básicaCapacidad de resolución de incidenciasPerfil resolutivo y autónomoCapacidad de organización y priorizaciónOrientación a seguridad y buenas prácticasBuen trato con usuarios internosProactividad en mejora de sistemasHorario Laboral: lunes a viernes 9:00h a 18:00h (una hora para comer)J-18808-Ljbffr
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