Descripción de la oferta
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Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Responsabilidades
Atención in situ y por control remoto al usuario.
Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media o baja a través de herramientas de ticketing, recibidas telefónicamente, vía web o vía email.
Instalación, configuración de software básico y comercial en PCs, portátiles, tablets, etc.
Configuración e instalación en red de equipos y periféricos informáticos existentes y de los que se vayan incorporando.
Maniobras y control de inventario de material IT.
Gestión de tickets (registro, actualización y cierre).
Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos y escalado cuando sea necesario.
Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
Requisitos
Experiencia como técnico microinformático o FP grado superior/medio en Informática y/o Telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
Carnet de conducir y vehículo propio.
Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Horario: L a V 08:00-15:00 (30h/semana)
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento. Buen ambiente de trabajo, estabilidad laboral.
Oportunidades en proyectos de IA (DIMÁTICA)
Buscamos incorporar una persona para la gestión de proyectos disruptivos en el área de IA del Grupo de empresas al que pertenece Dimática.
Participación en proyectos centrados en IA.
Formación y certificación en tecnologías de IA generativa.
Control económico y gestión de tareas de técnicos.
Experiencia trabajando en la gestión de proyectos de desarrollo software.
Conocimientos funcionales y técnicos de herramientas de IA como DRUID y LLM.
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor!
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