Descripción de la oferta
NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.En NTT DATA Buscamos incorporar un/a Técnico/a Junior de Consultoría IT con al menos 2 años de experiencia para participar en proyectos relacionados con la gestión de activos TI, inventario corporativo, logística tecnológica y gobierno de servicios IT en entornos corporativos, preferiblemente vinculados a la Administración Pública.La persona seleccionada se integrará en equipos de consultoría y operación de servicios IT, colaborando en la definición, seguimiento y mejora de procesos, así como en la gestión de información, reporting y soporte a herramientas ITSM.Funciones principalesParticiparás en proyectos de consultoría y operación relacionados con la gestión del ciclo de vida de activos TI, inventario tecnológico, logística IT y gobierno de servicios.Tus responsabilidades incluirán:Apoyo en la gestión y actualización del inventario corporativo de activos TI: equipos, dispositivos, configuraciones, ubicaciones, estados y responsables.Seguimiento del ciclo de vida de los activos tecnológicos, desde el alta, asignación y movimientos hasta renovaciones, bajas o retirada.Soporte en procesos de logística tecnológica, coordinación de entregas, recepciones, movimientos de material y control de stock.Colaboración en actividades de gobierno de servicios IT, seguimiento de procedimientos, KPIs, SLAs y calidad del servicio.Análisis de información operativa, elaboración de informes, cuadros de mando y reporting para equipos técnicos, responsables de servicio y cliente.Apoyo en la mejora continua de procesos ITSM, documentación operativa y procedimientos de trabajo.Interlocución con equipos técnicos, usuarios, proveedores y áreas de gestión para asegurar la trazabilidad y calidad de la información.Soporte funcional en herramientas ITSM y repositorios de información, especialmente en ámbitos relacionados con inventario, activos, CMDB y operaciones de servicio.Qué buscamosUna persona con perfil técnico-funcional, orientada al detalle, con capacidad analítica y ganas de desarrollarse en proyectos de consultoría IT, gestión de servicios y gobierno tecnológico.Nos gustaría que aportaras:Al menos 2 años de experiencia en consultoría, soporte operativo o gestión de servicios IT.Conocimientos de procesos IT: gestión de incidencias, peticiones, cambios, activos, configuración, documentación y reporting.Capacidad para trabajar con datos, analizar información, detectar inconsistencias y proponer mejoras.Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, y valorable experiencia con herramientas de reporting o cuadros de mando.Buenas habilidades de comunicación, organización y relación con equipos técnicos, usuarios, proveedores y cliente.Capacidad para trabajar en entornos procedimentados, con foco en calidad, trazabilidad y cumplimiento de plazos.Se valorará especialmenteExperiencia con herramientas ITSM.Conocimientos de buenas prácticas ITIL y certificado ITIL 4.Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE tecnológica o similar.En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.
