Descripción de la oferta
Overview
En este rol serás clave para garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos. Trabajarás en un equipo multidisciplinar para resolver incidencias y evolucionar la infraestructura tecnológica. Apoyarás en la administración de plataformas Microsoft y en la colaboración con Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable. Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara.
Compensaciones / Beneficioshorarios flexiblesmodelo híbrido de teletrabajoplan de compensación flexibleprograma de bienestar físico y emocionaldesarrollo profesionalentorno colaborativo
ResponsabilidadesResolver incidencias técnicas de nivel 2Administrar Microsoft 365, Teams y SharePointGestionar identidades, grupos, permisos y políticas con Active Directory y Entra IDAdministrar dispositivos corporativos mediante Microsoft IntuneAdministrar entornos Windows con administración avanzadaGestionar redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y configuración de redesSer referencia técnica para el equipo de soporte N1Coordinar resoluciones con especialistas de áreasParticipar en operaciones de infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativosContribuir a la elaboración de procedimientos y documentación operativaIdentificar oportunidades de automatización y mejora de procesosColaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT
Requisitos principalesFormación superior en ASIR o similarExperiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativaConocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e IntuneExperiencia con herramientas ITSMCapacidad analítica y orientación a la resolución de problemasTrabajo en equipo y colaboración interáreasComunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1Inglés nivel B2orientación al serviciotrabajo en equipocomunicación claraMicrosoft 365WindowsActive Directory
