Descripción de la oferta
Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un Técnico/a de Redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de MADRID (Zona Las Tablas).PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTOSupervisión 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados.Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar los incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte técnico.Despachar y controlar a los técnicos de servicio de campo de primera línea.Trabajar utilizando instrucciones pre-preparadas, comandos de script, etc.; manejar el 80% de los problemas que surjan y el 20% escalar al Back Office.Registrar tickets y resolver problemas estándar dentro del tiempo predefinido.CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TÉCNICASTítulo de licenciatura o maestría o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos.Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja.Ser capaz de juzgar la aceptación operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos.Experiencia previa en un entorno NOC podría ser una ventaja.CONDICIONES:Contrato indefinido con nosotros (Eurofirms).Jornada completa: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la leyTrabajo presencial en zona norte de Madrid (Las Tablas).Banda salarial: 20.000 a 23.000€ brutos anuales.Tarjeta restaurante de 200€ al mes.¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!
