Descripción de la oferta
u003ch3u003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eEmpresa del sector distribución con fuerte foco en la analítica de datos y la personalización de la experiencia de cliente, y un departamento de Marketing y Comunicación altamente orientado al dato, precisa incorporar un/au003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003cbru003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eSENIOR SALESFORCE TECHNICAL SPECIALISTu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003cbru003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eTu misión será actuar como referente técnico del ecosistema Salesforce dentro del área de Marketing y Comunicación, garantizando que los datos se transformen en acciones personalizadas de alto impacto. Tendrás un rol clave en el diseño, implementación y optimización de casos de uso avanzados sobre las distintas nubes de Salesforce, aportando autonomía técnica al equipo y permitiendo que los perfiles más senior puedan centrarse de nuevo en la parte estratégica.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/h3u003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eFuncionesu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003culu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eDiseñar, desarrollar y optimizar segmentaciones avanzadas y comunicaciones personalizadas en Salesforce (principalmente Marketing Cloud) utilizando SQL, AMPscript y herramientas de automatización.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eConfigurar y mantener journeys, campañas y reglas de personalización orientadas a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eImplementar y administrar Flows y otras automatizaciones dentro de Salesforce para incrementar la eficiencia de los procesos de marketing y servicio.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eSupervisar la arquitectura y el correcto funcionamiento del ecosistema Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud Personalization y Loyalty Management), asegurando su coherencia y escalabilidad.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eGestionar e impulsar integraciones entre Salesforce y otros sistemas corporativos a través de APIs, en coordinación con equipos internos y partners tecnológicos.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eActuar como punto de referencia técnico para el equipo de Marketing y Comunicación, aportando criterio en el diseño de nuevos casos de uso y resolviendo dudas y necesidades complejas.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eAnalizar y resolver incidencias técnicas, proponiendo siempre la solución más robusta y alineada con los objetivos de negocio.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eColaborar en el diseño y mantenimiento de cuadros de mando y dashboards para el seguimiento de KPIs de marketing relacional, campañas y fidelización.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eAdministrar usuarios, perfiles, roles y permisos en la plataforma Salesforce, garantizando un uso seguro y adecuado de los datos.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eTrabajar de forma estrecha con perfiles de negocio y marketing digital para traducir necesidades comerciales en requisitos técnicos concretos.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eCoordinarse con el partner tecnológico externo en aquellos desarrollos o integraciones de mayor complejidad, asegurando la correcta ejecución y la transferencia de conocimiento al equipo interno.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003c/ulu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eRequisitosu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003culu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eFormación universitaria de base técnica: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística o similar. u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eExperiencia profesional de al menos 3–4 años en entornos Salesforce, habiendo trabajado con alguna de las siguientes nubes: Marketing Cloud, Data Cloud, Service/Sales Cloud y/o Loyalty Management.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eCertificaciones oficiales de Salesforce valorables (en cualquiera de las nubes anteriores).u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eDominio de SQL para la segmentación avanzada de bases de datos y explotación de grandes volúmenes de información.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eExperiencia demostrable en AMPscript y en la configuración de emails, journeys y personalizaciones complejas en Marketing Cloud.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eConocimientos sólidos de Flows y herramientas de automatización dentro de Salesforce.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eExperiencia en integraciones vía API con otros sistemas corporativos.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eFamiliaridad con arquitecturas de datos y ecosistemas Salesforce multicloud, así como con la gestión de usuarios y roles.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003ePerfil con visión de negocio, fuerte capacidad analítica y orientación a resultados.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003cliu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003eu003cspanu003ePersona resolutiva, colaborativa, con buena actitud y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico e innovador.u003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/spanu003eu003c/liu003eu003c/ulu003e
