Descripción de la oferta
En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte a usuariosen nuestro centro de Tres Cantos (Madrid).Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100 disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos, planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos soluciones de alta tecnología.Qué harás:Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software general y especifico y conectividad de red.Registrar y realizar un seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos.Elaborar manuales técnicos de instalación y/o configuración de herramientas informáticas.Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.Instalación y configuración de herramientas de software informático.Uso y mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y softwareQué esperamos de ti:FP Técnic@ superior enadministración de sistemas informáticos en red o estudios afinesExperiencia en la posiciónde al menos 4 añosNivel medio-alto de inglésManejo y conocimientos sólidos en entorno Linux: instalación, administración, diagnóstico y resolución de incidencias (imprescindible)Conocimiento avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y soporte).Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de software.Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM) y seguimiento de incidencias.Habilidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas de usuarios de forma eficiente.Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos técnicosCapacidad de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo.Qué te ofrecemos:Contrato indefinido.Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel internacional.Continua tu desarrollo profesional con nosotros y accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en habilidades, idiomas...).Cuídate con nuestro programa de bienestar físico y emocional: deportes, talleres, fisioterapia, etc.Optimiza tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con nuestro seguro de vida y accidentes.¡Flexibiliza tu forma de trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo, espacios de coworking...Portal de descuentos para ti y plan de acogida específico para nuestros empleados internacionales.Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de la ingeniería.Si te sientes identificado/a, te esperamos....¡En Sener queremos llegar tan lejos como quieras llegar tú!
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