Descripción de la oferta
En Serviclients Informática estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en un proyecto en un proyecto en cliente en Granollers. Inicialmente es para 6 meses, no se sabe si habrá continuidad posteriormente.
Experiencia mínima de 2 año en un puesto similar
Formación mínima: grado medio en alguna de las disciplinas
Conocimientos de administración de sistemas operativos Windows
Conocimientos de Microsoft Office 365
Conocimientos de Active Directory
Conocimientos en aplicaciones virtualizadas
Conocimientos en gestión de correos y trato con usuario final
Recepción de tickets de servicio de la plataforma en la herramienta de gestión de tickets existente
Análisis del ticket para determinar si es necesario realizar una recategorización del mismo
Priorización de las incidencias de acuerdo a los requisitos indicados en los niveles de servicio
Generar documentación y/o actualización de los procedimientos existentes para reducir el porcentaje de incidencias que lleguen a este servicio
Requisitos valorables
Conocimientos en redes
Conocimientos en herramientas de monitorización
Conocimientos de scripting en Powershell
Conocimientos de drivers y periféricos
Modalidad de trabajo
Presencial en Granollers
Horario lunes a viernes de 08:00 a 15:00, excepto los miércoles que es de 08:00 a 18:00 con una hora para comer. (Total 37 horas a la semana).
#J-18808-Ljbffr
