Descripción de la oferta
Importante grupo empresarial, en pleno proceso de crecimiento y transformación digital, desea incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Junior para reforzar su equipo tecnológico.
Buscamos una persona con orientación al usuario, actitud proactiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de sistemas.
Funciones principales:
Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramienta de ticketing, asegurando su seguimiento hasta cierre
Soporte técnico de primer nivel en entorno usuario (hardware, software y puestos de trabajo)
Gestión básica de usuarios, accesos y licencias en entornos Microsoft 365 multitenant
Preparación, configuración y mantenimiento de equipos
Registro y documentación de incidencias, soluciones y procedimientos
Apoyo en inventario y gestión de activos IT
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
Requisitos:
Formación en Informática o similar
Experiencia previa en soporte IT (valorable prácticas)
Conocimientos básicos de Microsoft 365, sistemas operativos y redes
Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación
Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje
Se valorará:
Conocimientos en ITIL
Experiencia con herramientas de ticketing
Experiencia en entornos corporativos
Se ofrece:
Incorporación a un grupo empresarial sólido y en crecimiento
Proyecto estable con posibilidades de desarrollo
Entorno dinámico y colaborativo
Condiciones económicas acordes a experiencia
