Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales:
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas .
Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc.
Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows , resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM , asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory .
Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo , garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Requisitos:
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
ITIL Foundation V3 o superior .
Microsoft 365 Certified Fundamentals .
Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares .
Se valorará positivamente:
Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto:
Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
Posibilidad de guardias telefónicas.
Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz.
Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:
Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
Contrato indefinido.
Seguro de vida y accidentes.
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