Descripción de la oferta
Sector TurismoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑SiteCon experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.Descripción de la ofertaSoporte al usuario y atención presencialAtención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.Mantenimiento preventivoRevisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.Gestión de incidencias y peticionesRegistro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.Diagnóstico inicial, escalado a Nivel 2 cuando corresponda.Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.Desplazamientos a sedes / hotelesVisitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).Guardias y soporte fuera de horarioAtención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.Intervención remota y presencial en casos de urgencia.Perfil del candidatoExperiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte Nivel 1/Nivel 2.Carnet de conducir.Oferta de empleoSalario entre 23.000 - 25.000 € brutos/año.Posición sólida y con recorrido.Trabajo diverso, vibrante y con contacto directo con usuarios y equipos.Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.J-18808-Ljbffr
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