Descripción de la oferta
NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico / a Especialista Hardware con amplia experiencia en diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos informáticos, así como en la gestión y coordinación de servicios de suministro y soporte hardware en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico Especializado en Hardware para la gestión y soporte técnico especializado de equipamiento informático y puesto de trabajo en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. Cuál serán tus otras funciones? Diagnóstico avanzado y resolución de incidencias hardware en equipos informáticos. Configuración y mantenimiento del puesto de trabajo digital. Instalación y actualización de sistemas operativos y software asociado al puesto de trabajo. Reparación y sustitución de componentes hardware. Coordinación con proveedores y servicios de suministro de equipamiento hardware. Supervisión de procesos de renovación y despliegue de equipamiento tecnológico. Gestión y seguimiento del inventario de activos tecnológicos. Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM. Apoyo técnico especializado a otros niveles de soporte. Participación en la mejora continua del servicio. Equilibrio y flexibilidad laboral-personal. Retribución flexible. Contrato Indefinido. Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato. Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. Revisiones periódicas de desempeño. Salario en función de tu experiencia profesional. Revisiones periódicas de desempeño. Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. Te encaja? Esto es lo que valoramos : Experiencia profesional total superior a 5 años en soporte técnico hardware y gestión de equipamiento informático. Experiencia mínima de 4 años en configuración de puesto de trabajo, instalación de software, diagnóstico y reparación de equipos. Experiencia mínima de 3 años en gestión o coordinación de servicios de suministro hardware. Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM. Residencia en Madrid con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional. Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público. Se valorará uso y conocimiento de inglés. En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #J-18808-Ljbffr
