Descripción de la oferta
Este trabajo ya no est disponible.Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificacion por correo electronico que le avisar cuando se a¤adan al sitio web trabajos.Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Técnico/a Help Desk con InglésManejo de herramientas de ticketingDocumentación y reporte de intervencionesAtencion a usuariosConfiguración, modificación, actualización y ampliación de redAnálisis y resolución de problemasFPS rama informática y/o telecomunicacionesExperiencia de 1 año en funciones descritasOrientación al clienteDisponibilidad para trabajar los fines de semana ( sábados, domingos y festivos)Buen nivel de inglés, mínimo B2 (escrito y hablado)Turno estable para fines de semana y festivos: 7:00h a 15:00hTeleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketingGestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correoDiagnóstico de problemasSeguimiento continuo de las incidenciasMantenimiento preventivo y evolutivoServicio de control RoomMonitorización con eventosFP Grado Medio o Superior en Informática1 año de experiencia en puestos similaresHerramientas de ticketingHorario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónTécnico/a de Microinformática (Soria)Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.Experiencia en configuración de Tablets. Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.AZ-900 y MS-900Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.Conocimientos de telefonía IP.Identificación y resolución de problemas hardware y software.Conocimientos en redes de área local.Horario de 7:30a 15:30 de L-VFormación y certificaciones para desarrollo de carrera profesionalDesarrollador Java-Oracle (2 años de experiencia)Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)2 años de experiencia en Java y OracleExperiencia trabajando con servidores webHorario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agostoSalario en función de experiencia previaDesarrollador Java-Oracle (4 años de experiencia)Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)4 años de experiencia en Java y OracleExperiencia trabajando con servidores webConocimientos de redes TCP/IPHorario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agostoSalario en función de experiencia previa
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