Descripción de la oferta
Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.FuncionesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y clientes.Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos).Atención a consultas relacionadas con el sistema.Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas internas.Escalada de incidencias al equipo superior cuando sea necesario.Soporte al canal retail y e‑commerce.Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a día.RequisitosExperiencia previa de 2 a 4 años en posiciones de Helpdesk N1.Dominio del entorno Microsoft (imprescindible).Nivel de inglés C1.Conocimientos de SAP.Valorable experiencia con Azure.Perfil proactivo, organizado y con buena capacidad de comunicación.Capacidad para trabajar en equipo sin solapar funciones con niveles superiores.Qué OfrecemosContrato temporal por cobertura de baja (mínimo 6 meses).Incorporación mes de junio.Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00, viernes horario intensivo.Entorno internacional y dinámico dentro de una marca referente en su sector.
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