Descripción de la oferta
TÉCNICO HELPDESK TEMPORAL (INGLÉS B2) SANT CUGAT DEL VALLÈSPara una empresa multinacional del sector retail, estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk Temporal con un nivel de inglés mínimo B2. La posición está orientada a brindar soporte técnico/a de primer nivel a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos y la resolución de incidencias dentro de los plazos establecidos. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de herramientas corporativas y estará interesado en desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico. La empresa ofrece un entorno dinámico con actividades laborales variadas.¿Qué ofrecemos?- Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas- Banda salarial máxima de 22KFunciones qué llevarás a cabo en el puesto- Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas- Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos- Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos- Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos- Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de ALDI España## Qué ofrecemos?* Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas* Banda salarial máxima de 22K## Funciones qué llevarás a cabo en el puesto* Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas* Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos* Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos* Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos* Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de la empresa en EspañaEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
## ¿Qué perfil buscamos?
* Valorable formación en informática
* Persona enfocada a tratar con cliente interno
* Valorable experiencia en IOS, Office 365, Active Directory Windows, Linux, Redes, VideoConferencia, Jira o ServiceNow
* Interés por continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito tecnológico de la mano de una multinacional del sector retail
* Dominio del Paquete Office
* Nivel de Inglés mínimo B1
* Nivel de Español fluido
