Descripción de la oferta
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as de una importante empresa ubicada en la zona de Poble Nou.
Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08005 BARCELONA
Responsabilidades
Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW
Gestión avanzada de sistemas operativos (Winodws, macO, Linux)
Despliegue de imágenes y configuración de equipos en laboratorios y aulas informáticas
Instalación y mantenimiento de SW específico de docencia
Soporte a herramientas de vcall, aulas hibridas y sist audiovisuales
Documentación técnica de procedimientos y soluciones
Interacción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas
Requisitos
Experiencia 2 años resolviendo incidencias de nivel 1 y 2
CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Compromiso con el puesto de trabajo
Helpdesko Servidores (nivel básico/intermedio)
Herramientas de acceso remoto (Logmein, Teamviewer…)
OS: Winodws, macO
Dispositivos móviles: Android e IOS
Microsoft Office 365
Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as
Buena presencia
Beneficios
Contrato laboral indefinido
Jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18h
100% presencial
Salario de 20.000 euros brutos anuales (12 pagas)
Posición estable y de largo recorrido
#J-18808-Ljbffr
