Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Técnico/a N1 en Sevilla para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.Funciones principales:La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.Requisitos:Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.Al menos 6 meses realizando labores de administración, implantación, mantenimiento y soporte de sistemas Windows y Linux.Al menos 6 meses de experiencia en gestión de redes de más de 1000 PC`s distrbuidos en varias sedes.EAl menos 6 meses de experiencia trabajando en equipo de ciberseguridad, preferiblemente en un SOC o un CERT.Se valorará positivamente:Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.Orientación al usuario y al trabajo en equipo.Condiciones del puesto:Ubicación: presencial en SevillaTrabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.Contrato indefinido.Seguro de vida y accidentes.
