Descripción de la oferta
¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo… queremos conocerte . ️ Funciones principales Diagnóstico y resolución de incidencias de software. Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones. Documentación técnica de procedimientos y soluciones. Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2. CFGS en Informática o formación equivalente. Alto compromiso y orientación al usuario/a. Conocimientos y experiencia en: Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio). Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer…). Sistemas operativos: Windows , macOS y móviles Android/iOS . Microsoft Office 365 . Hardware (montaje y configuración) y software. Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc. Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas. Buena presencia. Buen nivel de inglés. Carnet de conducir B en vigor. Qué ofrecemos Contrato indefinido y proyecto estable. Jornada completa de 9:00 a 18:00 . 20.000 € brutos/anuales . Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!
