Descripción de la oferta
Técnico/a IT Soporte On-site (Nivel 1)
Cantabria – Modalidad 100% presencial
Modalidad: autónomos (freelance)
Duración: Contrato inicial de 1 año con posibilidad de extensiónSobre la posición
Buscamos un/aTécnico/a IT de Soporte On-site (Nivel 1)para dar soporte directo a usuarios en un entorno corporativo que combina oficina e industria.
Será el primer punto de contacto técnico en sitio, asegurando el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa diaria.Responsabilidades principales
Soporte técnico de primer nivel a usuarios:
Equipos: portátiles, PCs, tablets y dispositivos móviles corporativos
Periféricos: impresoras, monitores, escáneres, etc.
Sistemas Windows y aplicaciones corporativas
Telefonía fija y móvil
Soporte en entorno operativo/industrial:
Atención a incidencias en aplicaciones internas específicas
Soporte básico a herramientas utilizadas en entornos productivos
Infraestructura y entorno de trabajo:
Soporte a salas de reuniones y videoconferencia
Resolución de incidencias de conectividad (WiFi, red, VPN)
Otras funciones:
Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing (ITSM)
Control e inventario de activos IT
Aplicación de políticas de seguridad (parches, antivirus, cifrado)
Escalado de incidencias a segundo nivel o equipos especializados
Documentación de procedimientos y soluciones
Monitorización básica de sistemasRequisitos
Formación:
Formación técnica en IT (FP, CFGM/CFGS o equivalente)
Experiencia:
1–2 años en soporte técnico o helpdesk
Experiencia en entornos industriales (valorada)
Conocimientos técnicos:
Windows 10/11
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Active Directory (gestión básica de usuarios)
Redes: LAN, WiFi, IP, VPN
Herramientas de ticketing
Diagnóstico básico de hardware
Competencias
Orientación al usuario y vocación de servicio
Buenas habilidades de comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión
Autonomía y responsabilidad
Proactividad y actitud resolutiva
Trabajo en equipo
Condiciones
Jornada completa presencial
Posibilidad de guardias o soporte fuera de horario
Entorno dinámico con interacción constante con usuariosNOTA:En SCC, tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tu información. Cualquier información que tengamos será conforme a la legislación actual de protección de datos. Al enviar tu solicitud, SCC procesará tu información de acuerdo con nuestra política de privacidad que se encuentra en nuestro sitio web en la sección Legal -> Aviso de Privacidad -> Flexible Resourcing.
