Descripción de la oferta
Técnico/a IT Soporte On-site (Nivel 1)Cantabria – Modalidad 100% presencialModalidad: autónomos (freelance)Duración: Contrato inicial de 1 año con posibilidad de extensiónSobre la posiciónBuscamos un/a Técnico/a IT de Soporte On-site (Nivel 1) para dar soporte directo a usuarios en un entorno corporativo que combina oficina e industria.Será el primer punto de contacto técnico en sitio, asegurando el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa diaria.Responsabilidades principalesSoporte técnico de primer nivel a usuarios:Equipos: portátiles, PCs, tablets y dispositivos móviles corporativosPeriféricos: impresoras, monitores, escáneres, etc.Sistemas Windows y aplicaciones corporativasTelefonía fija y móvilSoporte en entorno operativo/industrial:Atención a incidencias en aplicaciones internas específicasSoporte básico a herramientas utilizadas en entornos productivosInfraestructura y entorno de trabajo:Soporte a salas de reuniones y videoconferenciaResolución de incidencias de conectividad (WiFi, red, VPN)Otras funciones:Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing (ITSM)Control e inventario de activos ITAplicación de políticas de seguridad (parches, antivirus, cifrado)Escalado de incidencias a segundo nivel o equipos especializadosDocumentación de procedimientos y solucionesMonitorización básica de sistemasRequisitosFormación:Formación técnica en IT (FP, CFGM/CFGS o equivalente)Experiencia:1–2 años en soporte técnico o helpdeskExperiencia en entornos industriales (valorada)Conocimientos técnicos:Windows 10/11Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)Active Directory (gestión básica de usuarios)Redes: LAN, WiFi, IP, VPNHerramientas de ticketingDiagnóstico básico de hardwareCompetenciasOrientación al usuario y vocación de servicioBuenas habilidades de comunicaciónCapacidad para trabajar bajo presiónAutonomía y responsabilidadProactividad y actitud resolutivaTrabajo en equipoCondicionesJornada completa presencialPosibilidad de guardias o soporte fuera de horarioEntorno dinámico con interacción constante con usuariosNOTA: En SCC, tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tu información. Cualquier información que tengamos será conforme a la legislación actual de protección de datos. Al enviar tu solicitud, SCC procesará tu información de acuerdo con nuestra política de privacidad que se encuentra en nuestro sitio web en la sección Legal -> Aviso de Privacidad -> Flexible Resourcing.
