Descripción de la oferta
Tu próximo destino profesional empieza aquíEn el RACC buscamos personas que quieran avanzar con propósito, crecer en equipo y dejar huella en lo que hacen.Si estás buscando un proyecto que te rete y te acompañe en tu evolución profesional, da el primer paso y empieza la carrera de tu vida con nosotros.Súmate a un lugar donde el compromiso, la colaboración, la innovación y el impacto positivo son los valores que nos mueven.Integrado en el Departamento de Marketing y bajo la supervisión del Manager de la unidad, buscamos un/a Técnico/a Junior de Marketing Digital que colabore en la ejecución de las acciones digitales orientadas a la captación y fidelización de clientes del seguro de viaje en el mercado de Portugal.Tu misión será apoyar al equipo en asegurar una experiencia de usuario satisfactoria para el público portugués, contribuyendo a alcanzar los objetivos del canal digital en Portugal.¿Cuáles serán tus funciones?Ejecutar y optimizar la estrategia digital para el mercado portugués dirigida al producto de seguros de viaje.Gestionar y dar apoyo en campañas de SEO, SEM, redes sociales y marketing de afiliados , garantizando la coherencia del mensaje y la consecución de objetivos de captación y conversión.Trabajar con herramientas de captación y analítica digital , para la extracción de datos y preparación de reportings.Hacer seguimiento del rendimiento del canal online (ventas, conversiones, incidencias).Maquetar y mantener actualizada la web participando en su puesta en marcha inicial y asegurando un contenido orientado a posicionamiento y conversión.Atender consultas de clientes a través de email, chatbot, redes sociales, web... garantizando rapidez, claridad y consistencia con la marca.Registrar y gestionar las incidencias, quejas y reclamaciones recibidas por medios digitales asegurando un tratamiento adecuado y su seguimientoColaborar en la monitorización de la reputación online en el territorio portugués , garantizando la calidad del servicio ofrecido, trabajando para conseguir unos niveles de satisfacción muy altos.Dar soporte en la interlocución directa con la compañía aseguradora , gestionando incidencias y aspectos específicos del producto.Ayudar en tareas postventa del seguro de viaje y hacer un seguimiento de clientes.Realizar análisis sobre las tendencias del mercado y la competencia para identificar oportunidades y amenazas.Lo que necesitas para arrancas tu carrera en el RACC:Tener un nivel avanzado de portugués y castellanoEstudios universitarios (ADE, Marketing, Publicidad...)Conocimiento de Google Ads, Meta Business, Analytics, SEO tools, etc.Creatividad y proactividad¿Qué nos hace únicos?Contrato de 6 meses, con posibilidad de incorporación indefinida.Jornada completa de lunes a viernes flexible. Disfruta de jornada intensiva los viernes, 3 semanas en julio, todo el mes de agosto y la primera semana de septiembrePodrás teletrabajar los miércolesBuen ambiente y cultura de equipo: Desde el primer día formarás parte de un entorno colaborativo, cercano y comprometido. Aquí el buen ambiente es clave y se refleja en cómo vivimos el día a día y en nuestras celebraciones en equipo – como nuestros afterworks e iniciativas de bienestar e impacto social.Desarrollo profesional continuo : Creemos en tu potencial y lo impulsamos desde el inicio. Te acompañaremos con un onboarding inmersivo y formación constante a través de programas como RACC Evolution, RACC Experts y RACC Discovery, diseñados para que sigas aprendiendo, creciendo y descubriendo nuevas oportunidades dentro del RACC.Estabilidad y reconocimiento : Tu compromiso cuenta, y lo reconocemos. Desde el primer día formarás parte de un entorno profesional sólido, donde se valora tu esfuerzo y se apuesta por tu crecimiento.Beneficios que suman: Queremos que te sientas cuidado/a y valorado/a. Por eso tendrás acceso a:Ser socio/a del RACC desde el primer día, con descuentos exclusivos en productos y serviciosEl programa FlexiRACC , que incluye restaurante, transporte, seguro de salud, guarderia, formación y másActividades de bienestar durante todo el año: salud emocional, deporte, talleres y acciones que promueven el bienestar integralCantina en la oficina con precios asequiblesPrograma de reconocimiento Som ValorsPrograma RACC Recruiters : 1000€ por traer talento.¡Únete al #YellowTeam y empieza la carrera de tu vida!
