Descripción de la oferta
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Funciones a desarrollar
Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft (Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019).
Instalación y configuración de sistemas operativos Linux (Raspberry, Debian).
Generación de maquetas de equipos para su masterización.
Uso de aplicaciones de ofimática empresarial (OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico).
Configuración de tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
Soporte a usuarios in situ y en remoto.
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y periféricos.
Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
Gestión y control del inventario de material IT.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario.
Requisitos del puesto
Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones; FP Grado Superior en Informática.
Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles (Android, iOS) y soporte técnico a usuarios.
3 años de experiencia en puestos similares.
Conocimientos de telefonía IP.
Identificación y resolución de problemas hardware y software.
Conocimientos en redes de área local.
Certificaciones AZ‑900 y MS‑900.
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.
Horario habitual: L‑V; 7:30‑15:30 (L‑V) o 9:00‑14:00 y 15:00‑18:00; 8:00‑18:00 (varía por ubicación).
Centro de trabajo: Barcelona, Murcia, Molina de Segura, entre otros.
B2 en euskera certificado (para ubicaciones que lo requieran).
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder y en continuo crecimiento.
Proyectos de IA (Dimática)
Participación en proyectos disruptivos centrados en IA.
Control económico y gestión de tareas de los técnicos.
Experiencia en gestión de proyectos de desarrollo software.
Conocimientos funcionales y técnicos de herramientas de IA como DRUID.
Conocimientos funcionales de LLM.
Formación y certificación en diferentes tecnologías de IA generativa.
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