En Lãberit estamos buscando a nuestro/a próximo/a Técnico/a Senior de Microinformática ¿Eres de los que disfrutan resolviendo incidencias, organizando equipos y siendo el punto de referencia tanto técnico como humano para usuarios y clientes?, ¿Te motiva liderar, coordinar y asegurarte de que todo funcione como un reloj? Si la respuesta es "sí", sigue leyendo. ¿A quién buscamos? A un/aTécnico/a Senior de Microinformáticacon experiencia sólida en soporte a usuario y sistemas, que se sienta cómodo/a liderando equipos, coordinando el día a día del servicio y actuando como interlocutor/a principal con el cliente. Si cuentas con5 a 10 años de experienciaen soporte microinformático, te gusta asumir responsabilidades, organizar el trabajo del equipo y cuidar la experiencia del usuario final… este rol puede ser tu siguiente paso. Lo que harás aquí (y te hará disfrutar): Ser la persona referente delservicio de soporte microinformático presencialen un cliente final relevante en la zona de Elche. Coordinar y planificar el trabajo diario delequipo técnico (6 personas). Actuar como interlocutor/a principal con el cliente, garantizando una comunicación fluida y eficaz. Gestionar lostickets de soporte: asignación, priorización y seguimiento. Velar por el cumplimiento de losacuerdos de nivel de servicio (SLA). Realizar intervenciones técnicas denivel avanzadocuando sea necesario. Elaborarinformes de seguimientoy estado del servicio. Aportar tu experiencia para mejorar procesos, organización y calidad del soporte. Tecnologías y conocimientos que pondrás en juego: Soporte a puestos de usuario (hardware, SO y ofimática) · Sistemas operativosWindows·Microsoft 365y herramientas colaborativas · Redes a nivel de usuario · Herramientas deticketingy reporting · Buenas prácticas en gestión y coordinación de equipos técnicos · Comunicación eficaz y orientación al usuario. Lo que esperamos de ti (más allá de lo técnico): Capacidad de organización y planificación. Empatía y escucha activa. Buen trato con el usuario y orientación al servicio. Adaptabilidad ante distintos escenarios y prioridades. Actitud colaborativa y liderazgo cercano. ¿Qué vas a encontrar en Lãberit? Proyectos con propósito enclientes finales de referencia. Un entorno donde la experiencia técnica y humana es clave. Trabajo en equipo real, con colaboración y apoyo constante. Feedback continuo y cercanía en la toma de decisiones. Estabilidad y pertenencia a un proyecto consolidado. Trabajopresencialcon un equipo comprometido y muy buen ambiente. Si mientras leías pensaste:"esto encaja conmigo" … entonces es momento de que nos conozcamos. Aplica y charlemos