Descripción de la oferta
Técnico/a Senior Experiencia de Empleado
Ubicación: Villamantilla, Madrid, ES
Descripción del trabajo
Objetivo: Diseñar, implementar y optimizar iniciativas que mejoren la experiencia de los empleados y profesores del Grupo UAX a lo largo de su ciclo de vida para asegurar un entorno de trabajo alineado con la cultura organizacional definida.
Responsabilidades
Desarrollar e implementar programas que mejoren la vivencia de los empleados a lo largo de su ciclo de vida dentro de la organización.
Planificar, coordinar y gestionar eventos internos e iniciativas transversales, asegurando la correcta ejecución de cada detalle (gestionar proveedores, presupuestos, logística y tiempos).
Implementar y gestionar encuestas de clima laboral, satisfacción y engagement (eNPS, pulsos, etc.), analizando los resultados, elaborando informes y liderando la definición de planes de acción.
Investigar tendencias de mercado, nuevas metodologías y soluciones innovadoras basadas en tendencias de employee experience.
Dinamizar las unidades operativas de Experiencia de Empleado en las empresas del Grupo UAX (The Valley, Xtart y Mir Asturias), asegurando consistencia metodológica y calidad en la ejecución.
Requisitos de formación
Titulación: Grado o Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, RRHH, Comunicación o áreas afines.
Formación complementaria: Máster o cursos relacionados con el área de RRHH, Experiencia de Empleado o Experiencia de Cliente.
Conocimientos técnicos: experiencia con metodologías y herramientas de medición del engagement y clima laboral (ej. Survey Monkey) y de diseño de employee journeys (ej. Canva o Genially).
Se valorará positivamente haber liderado o participado en procesos de certificación Top Employer.
Experiencia
Mínimo 5 años en áreas de RRHH, Employee Experience o similares.
Se valorará positivamente experiencia en alguna agencia del sector (Xplane, Lukkap, PrideCom).
Experiencia en organización y producción de eventos.
Competencias
Excelentes habilidades de comunicación y storytelling.
Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidad para influir y trabajar con equipos multidisciplinares.
Capacidad de escucha y empatía.
Planificación y organización.
Orientado a objetivos.
Alta capacidad de aprendizaje.
Trabajar bajo presión.
Orientación al detalle y a la excelencia.
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