Descripción de la oferta
¿Te apasiona ayudar a las personas a resolver problemas técnicos y disfrutas siendo ese salvavidas al que todos acuden cuando algo falla?Si la respuesta es sísigue leyendo, porque esta posición te va a encantar!Estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para trabajar de forma presencial, ofreciendo soporte directo a usuarios en su puesto de trabajo y garantizando que todo funcione como debe. Serás la pieza clave que hace posible que el día a día fluya.¿Qué harás en tu día a día?Tu misión será asegurar que cada usuario tenga la mejor experiencia tecnológica posible. Para ello, realizarás tareas como:- Atención y resolución de incidencias N1/N2- Soporte a usuarios en entorno Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y herramientas colaborativas- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos (portátiles, PCs, periféricos)- Gestión básica de redes: Wifi, LAN, impresoras de red, VPN- Creación y mantenimiento de usuarios en Active Directory- Registro, seguimiento y cierre de incidencias en Service Desk- Soporte remoto mediante herramientas como TeamViewer, Remote Desktop, etc.- Documentación de procedimientos y soluciones técnicas.¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera?Si te motiva resolver retos, ayudar a las personas y convertirte en un referente tecnológico, ¡queremos conocerte!Apúntate y hablamosEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos una persona resolutiva, cercana y con ganas de ayudar, que aporte además:
- Formación en Sistemas Microinformáticos, Redes, Administración de Sistemas o similar
- Experiencia mínima de 2 años en soporte IT a usuarios
- Conocimientos sólidos de Windows 10/11, Microsoft 365 y directorio activo
- Experiencia con gestión de correo y herramientas colaborativas
- Conocimientos básicos de redes y entornos corporativos
- Inglés B2C1 (imprescindible)
