Descripción de la oferta
ResponsabilidadesLas principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs).Resolución de incidencias de estilo HR en remoto para cliente.Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica.Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación.Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.RequisitosExperiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: iOS – iPadOS o macOS o Android o Windows.Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de tr
#J-18808-Ljbffr
