Descripción de la oferta
Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk.Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España. Buscamos especialistas en soporte informático - Helpdesk con conocimientos en dispositivos multiplataforma basados en iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.ResponsabilidadesEstar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos de los fabricantes de hardware y sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) y de las herramientas de gestión (MDMs).Resolver incidencias de estilo HR en remoto para el cliente.Coordinar con técnicos/as de campo para el seguimiento de instalaciones e incidencias.Atender al cliente por teléfono para asesorar y resolver incidencias.Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación y categorizar incidencias, elevándolas al equipo de soporte específico cuando sea necesario.RequisitosExperiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo: iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows.Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática, hardware y software.Resolución de incidencias telefónicas y mediante herramientas de ticketing.Proactividad y orientación al cliente.Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.Disponibilidad para acudir a la sede de Gijón durante la semana.Level B2 de inglés (valorable).Qué ofrecemosContrato indefinido.Trabajo presencial en Polígono industrial de Nuevos Roces, Calle Arquímedes.Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos demostrables.Horario de lunes a jueves de 09h a 18h y jornada intensiva el viernes.Oportunidad de progresar dentro de una compañía líder en el sector digital.Retribución versátil (ticket restaurante, guardería, transporte).Entorno inclusivoEn Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas y la transparencia salarial en nuestras vacantes.Protección de datos personalesRESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4, 28016 Madrid. DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículum vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de entrevistas.FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales y la intención de concluir un contrato. CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, según disposiciones legales.Contactar: DPO_econocom.es@econocom.com.
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