Descripción de la oferta
Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a de Soporte con nivel bilingüe de Inglés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatizaciónLa misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico.Tu día a día será:-Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat..).-Resolver dudas técnicos/as con herramientas especializadas.-Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidadRequisitos¿Qué necesitamos de ti?-Experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a.-Conocimientos técnicos (informática, electricidad o electrónico/a).-Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2).-Experiencia previa en soporte técnico/a a usuarios.-Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.-Valorable experiencia con herramientas de ticketing.-Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.UU).¿Qué ofrecemos?-Contrato indefinido.-Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.-Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.-Jornada completa en turno rotativo semanal.Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h.A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo.Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo.-Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico.-Lugar de trabajo: Parque Tecnológico.-Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo.
