Descripción de la oferta
Sevilla (presencial) | Jornada completaEn Foundever, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.Funciones principales- Atención telefónica a clientes en portugués y español- Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje- Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado- Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje- Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidadRequisitos- Portugués avanzado (C1 o superior)- Español avanzado (C1 o superior)- Inglés avanzado (valorable)- Bachillerato o equivalente- Buen manejo de herramientas informáticas- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)- Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial¿Qué ofrecemos?- Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad- Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)- Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00)- Jornada completa de 38 horas semanales- - Turnos rotativos:- - Mañana: 07:00 – 15:00- - Tarde: 12:00 – 20:00- - Noche: 23:00 – 07:00- Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos- Formación presencial previa de 23 días (remunerada)- - Horario: 15:00 – 22:00- - Inicio: 18/05/2026- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)- Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptaciónBeneficios- Formación continua desde el primer día- Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well- Entorno multicultural e internacional- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever¿Por qué Foundever?En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife.Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.
