Descripción de la oferta
Requisitos mínimosEstudios mínimos de ESO, preferiblemente Bachillerato.Capacidad de comunicación, oral y escrita.Conocimientos informáticos a nivel usuario.Disponibilidad de fines de semanaSe valorará experiencia en atención al cliente en Contact Center.FuncionesIncorporamos teleoperador/a para realizar tareas de atención y gestión al cliente de una importante empresa de transporte de viajeros, a través de canal telefónico y de email. La incorporación es de forma presencial en nuestras oficinas de Sevilla.Qué tendrías que hacer?Informar a los clientes sobre consultas relacionadas con la compra, devolución de billetes, horarios, etc..Gestiones en la BBDD.Resolver indidencias y emitir llamadas cuando corresponda.Se ofreceTurno de Lunes a domingos en turno de tarde de 16:30 a 22:30 o de 17:00 a 23:00h, fines de semana rotativos, contrato 30 horas semanalesSalario: 8.25 € brutos hora + plus de domingo+ plus nocturnidad (para salidas a partir de las 22:00 h)Contrato fijo discontinuo a través de ETTFormación previa a la incorporación de 10 días en horario de 09:30 a 15:00 de forma online, a través de Teams, .La modalidad del trabajo será presencial.El centro de trabajo es en Sevilla.Creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino y como sabemos que cada camino es único, por ello trabajamos para crear oportunidades para todos. En Atento llegas buscando un trabajo y encuentras un mundo de posibilidades: puedes descubrir tu profesión, aprender continuamente en un entorno digital, desarrollar tu carrera, crear lazos sólidos con compañeros que se convierten en familia, crear un mejor lugar para ti y los demás y hasta formar parte del cambio social. De esta manera, busques lo que busques con nosotros puedes impulsar tu camino.Tu papel dentro del equipo en Atención a clientesContribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.Registrar avances y aprender de cada iteración.Lo que puedes ganar con este tipo de puestoExperiencia tangible y competencias transferibles.Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
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