Descripción de la oferta
Misión del puesto
Como Trainee de Recepción, apoyarás al equipo de Front Office en la atención al cliente, garantizando una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, alineada con los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
Beneficios
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Responsabilidades
Apoyo en procesos de check-in y check-out
Atención personalizada al cliente, tanto presencial como telefónica
Gestión de reservas y solicitudes de huéspedes
Resolución de incidencias con actitud proactiva
Colaboración con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente
Apoyo en tareas administrativas del área
Requisitos
Estudiantes de Turismo, Hostelería o similar
Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas)
Orientación al cliente y vocación de servicio
Habilidades comunicativas y trabajo en equipo
Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender
Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro educativo
Una experiencia formativa en una compañía internacional líder
Entorno multicultural y dinámico
Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía
Acompañamiento y formación continua
Información legal
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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